Regulamin Serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem blackless.pl (dalej: „Serwis").
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:

   KMG Paweł Wróbel

   NIP: 5342204180

   ul. Parkowa 14a, 05-816 Michałowice

   E-mail: kontakt@blackless.pl

   (dalej: „Usługodawca").

3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem blackless.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Usługodawca — KMG Paweł Wróbel, NIP: 5342204180, z siedzibą pod adresem ul. Parkowa 14a, 05-816 Michałowice.
• Lista oczekujących (Waitlista) — formularz umożliwiający Użytkownikowi zapisanie się w celu otrzymywania informacji o ofercie BLACKLESS.
• Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.

§3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:

1. Przeglądanie treści Serwisu — udostępnianie informacji o marce BLACKLESS, systemie garderoby, ofercie produktowej i artykułów na blogu.
2. Lista oczekujących — umożliwienie Użytkownikowi zapisania się na waitlistę poprzez podanie adresu e-mail w celu otrzymania powiadomienia o dostępności produktów i ofert specjalnych.
3. Formularz kontaktowy — umożliwienie Użytkownikowi przesłania wiadomości do Usługodawcy.

Usługi elektroniczne, o których mowa powyżej, świadczone są nieodpłatnie, przez czas nieoznaczony, z możliwością rezygnacji w każdym momencie.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) — w przypadku korzystania z listy oczekujących lub formularza kontaktowego.

§5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste osób trzecich.
4. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie złośliwego oprogramowania lub urządzeń.

§6. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, ikony, układy stron oraz kod źródłowy, są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą osób uprawnionych i podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek treści z Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Nazwa „BLACKLESS", logo oraz elementy identyfikacji wizualnej marki stanowią własność Usługodawcy.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny nieprzerwanie, jednakże nie gwarantuje ciągłości jego funkcjonowania.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych (konserwacja, aktualizacja) lub od niego niezależnych (awarie sieci, działania siły wyższej).
3. Treści publikowane w Serwisie, w tym informacje o produktach, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§9. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu i świadczonych usług elektronicznych.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@blackless.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nick) Użytkownika, adres e-mail, opis problemu stanowiącego przedmiot reklamacji.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

§10. Zapis zestawu

1. Serwis umożliwia Użytkownikowi zapisanie wybranego zestawu produktów za pośrednictwem funkcji „Zapisz zestaw".
2. Zapis zestawu nie stanowi złożenia zamówienia ani zawarcia umowy sprzedaży. Zapisanie zestawu nie rodzi po stronie Użytkownika ani Usługodawcy żadnych zobowiązań do zawarcia umowy.
3. Osoby, które zapisały swój zestaw, mogą zostać poinformowane o rozpoczęciu sprzedaży lub przedsprzedaży drogą mailową w celu finalizacji zakupu.
4. Usługodawca zastrzega, że prezentowane ceny i rabaty mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie do momentu rozpoczęcia sprzedaży.

§11. Wymiana produktów

1. Klient ma możliwość wymiany zakupionych produktów na inny rozmiar lub model, pod warunkiem że wymieniany produkt jest nieużywany, czysty oraz nie nosi śladów użytkowania.
2. Wymiana jest dobrowolną usługą Sprzedawcy i nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w §12. Szczegóły wymiany (dostępność rozmiarów, koszty przesyłki) Klient ustala ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@blackless.pl.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 i 9. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie. Sprzedawca udostępnia w tym celu funkcję online oznaczoną „Odstąp od umowy tutaj", stale dostępną w stopce Serwisu oraz pod adresem blackless.pl/odstapienie-od-umowy (w wersji anglojęzycznej blackless.eu/withdrawal). Konsument może również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu albo złożyć oświadczenie w innej dowolnej formie, jednak skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.
4. Po wypełnieniu formularza online i potwierdzeniu decyzji za pomocą funkcji „Potwierdź odstąpienie od umowy" Sprzedawca bez zbędnej zwłoki przesyła Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku (pocztą elektroniczną), zawierające treść oświadczenia oraz datę i godzinę jego złożenia.
5. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Jeżeli zamówienie obejmuje wiele produktów, Konsument może odstąpić od całości umowy albo wyłącznie od jej części, wskazując produkty, których dotyczy odstąpienie.
7. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) rzeczy ponosi Konsument.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Samo sprawdzenie lub przymierzenie produktu — w zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym — nie pozbawia prawa odstąpienia.
9. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów ponad najtańszą zwykłą opcję dostawy.
10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. W przypadku zakupu produktów w zestawie objętym rabatem pakietowym lub inną obniżką ceny, odstąpienie od części produktów może skutkować utratą prawa do rabatu. Kwota zwrotu zostanie wówczas odpowiednio przeliczona, tak aby zachowana została cena regularna produktów pozostawionych przez Konsumenta.
13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest: rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkt wykonany na indywidualny wymiar); rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. bielizna, skarpetki).

§13. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
2. Rezygnacja z listy oczekujących jest możliwa poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@blackless.pl z prośbą o wypisanie.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zaktualizowanej wersji Regulaminu w Serwisie.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 marca 2026 r.